Rövid Tájékoztató
Bővebb információ az ÁSZF-ben.
A megrendelt termékeket házhoz szállítjuk.
Fizetési mód
Fizetés számla ellenében készpénzben, bankkártyával az áru átvételekor.
Fizetés minden esetben csak a kiszállítás napján lehetséges, mivel a húsok jó részét ki kell mérnünk.
Házhoz szállítás
A megrendeléseket Érd egész területén és Diósd, Tárnok, Törökbálint, Sóskút településekről tudjuk fogadni, melyet saját futárszolgálattal, hűtő dobozokban szállítjuk házhoz a vásárláskor kiválasztott napon és időpontban.
Határidők
A kedd és csütörtök között délig leadott megrendeléseket akár már másnap kiszállítjuk. (Kivétel néhány termékünk, melynek átfutási ideje 2-3-7 munkanap, ezt a termékadatlapon jelöljük.)
Szombat, vasárnap és ünnepnap nincs kiszállítás.
Házhoz szállítás Érd és környéke!
keddtők - péntekig szállítunk!
Jelenleg az alábbi idősáv választható:
13.00-18.00
Ha különleges kérésed van a kiszállítással kapcsolatban a Megjegyzés rovatban hagyhatsz nekünk üzenetet.
4.2 Szállítási díjaink Érden: 5.000.- Ft feletti megrendelés esetén:
INGYENES KISZÁLLÍTÁS
5.000.- Ft alatti vásárlásnál 500.- Ft kiszállítási díjat számítunk fel.
Szállítási díjaink: Tárnok, Sóskút, Diósd, Törökbálint
10.000.- Ft feletti vásárlásnál 500.- Ft
10.000.- Ft alatti vásárlásnál 1.000.- Ft számolunk fel.
Ha a fenti listán nem szereplő településre szeretne kiszállítást kérni, keresse ügyfélszolgálatunkat e-mailen vagy telefonon.
Panaszkezelés
Mielőbb tudomást szerzünk a panaszról, hibás termékről, technikai problémáról, késésről, stb, annál hamarabb tudjuk azt orvosolni. Ezért kérjük, hogy a lehető leghamarabb jelezd felénk, ha szolgáltatásunkkal gondod adódik.
Az áru átvételekor ellenőrizd, hogy
- mindent megkaptál-e,
- azt kaptad, amit rendeltél,
- annyit, amennyit rendeltél ill, amennyi a számlán szerepel,
- hibátlan, sérülésmentes-e a csomagolás.
Ha valami nem stimmel, jelezd azt azonnal futárunknak. Igyekszünk a lehető leghamarabb, ha megoldható még aznap, de általában másnap cserélni a problémás árut.
Ha futárunk távozása után fedezel fel hibát:
Hétköznap munkaidőben (nálunk ez 08:00 - 16:00 között) telefonon jelezd irodai kollégáinknak.
Munkaidőn kívül, hétvégén írj nekünk e-mailt, amint tudunk válaszolunk.
Termék cserélésére, a hiba orvoslására csak munkaidőben van lehetőségünk.